Assistant(e) SAV / Service client H/F
Service Delivery Team
Des bras en plus est une société innovante qui démocratise l’accès à un déménageur professionnel.
Avec + 20 000 opérations en 2016 et 98% de taux de satisfaction client, Desbras en plus est devenu en quelques années le leader français du déménagement à la carte auprès des particuliers et des professionnels.
Les missions
- Organisation des opérations
- Assurer l’affectation opérationnelle des prestations
- Assurer la disponibilité opérationnelle
- Gestion des demandes opérationnelles urgentes
- Service après vente
- Relation client pendant l’intervention
- Gestion des litiges en relation avec l’assureur et l’équipe intervenante
- Relation client post déménagement
- Le réseau DBEP Family
- Qualification et recrutement de partenaires dans toute la France
- Formation et animation du réseau
Votre profil
Compétences Organisation / sang froid / aisance écrite & orale / sens du résultat
Rémunération
35H / Semaine // Lundi => Vendredi
19/21 K€ / an
